市民赵先生是汤泉良子裸甜店的老顾客，最近却为两张“花不出去”的储值卡烦恼。今年5月底，这家位于京粮大厦的门店突然关门，一开始说装修升级，如今，5个多月过去仍是人去楼空。这并非个例——同样挂着“汤泉良子”招牌，短短一年内，北京已有多家门店闭店。“问北京”实地探访——
5月装修停业 如今人去楼空
汤泉良子裸甜店位于朝阳区东三环中路京粮大厦的四层和五层，市民赵先生是这家店的老顾客，他告诉记者，“它在京粮大厦，感觉是汤泉良子的一个旗舰店、主推的店，各方面都还不错”。
赵先生介绍，2023年以来，他在这家店充值过多次，最近一次是今年春节后充值5000元，“年后那张卡，是我在闲鱼上搜到这家店，在闲鱼上买的。拿到店里，店员就给我绑定了。我后来想，可能是他们内部的一些渠道，在闲鱼上卖这个卡”。
汤泉良子（裸甜店）入口处/记者 摄
让赵先生没想到的是，这家门店说关就关。开始说是装修，却迟迟不见开工，赵先生说，“五月份发现（关门）的时候，六七月份还能用这个卡，去另一个汤泉良子，就是国贸店，但是有门槛，四楼的洗浴卡可以去，五层的按摩卡没法用。后来国贸店说，那个老板不给他们结账了，当时给的说法是，跟五楼有纠纷，正在处理，同时也装修，9月会开业。后来我去确认，没看到装修，基本就是跑路了”。
入口处张贴的店面升级停业公告/记者 摄
门店人去楼空，赵先生这才留意到，自己的遭遇并非个例，身边还有同事、朋友也在这家店储值。“我那个朋友，四月份，店里还联系他，让他充钱，后来才知道，那就是想再坑他一把。他们这种店，可能有规避法律风险的模式。关了的话，因为法人是独立的，你也没什么办法。”
一年内 多家门店停业
11月1日，“问北京”记者来到中粮大厦探访，大厦东侧入口处还有商家5月20日贴出的升级停业公告，当时承诺停业30天，但是，目前还是关闭状态。记者查询发现，过去一年，“汤泉良子”在北京关门的不止裸甜店一家。据不完全统计，海淀区四季青店、四道口店、昌平区回龙观店、丰台区丰科万达店、顺义区祥云小镇店，都在一年内以维修或装修为由停业闭店。
停业的几家“汤泉良子”均为独立营业执照/来源 天眼查
根据天眼查平台信息，上面这些汤泉良子商家都为独立营业执照，企业工商登记名称中包含“汤泉”“良子”等字样，后缀多为“酒店管理公司”或“健身服务有限公司”。记者查询发现，这些门店都为加盟模式，品牌商标持有方为北京台联良子保健技术有限公司，各加盟店独立运营，自负盈亏。
预付卡备案如何落实？
加盟店接连关门，消费者预付资金追回困难。而今年5月修订的《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法》中明确规定：预收资金达到20万元的经营者应当落实存管，品牌发卡企业的存管比例不低于40%。
从结果来看，这些店很明显没有资金存管，那么，问题卡在了哪一环？根据市民赵先生提供的信息，“问北京”记者首先以消费者的身份，致电朝阳区商务局进行咨询，工作人员表示，单用途预付卡备案在商务部门，但监管和处罚权都已移交市场监管局，“我们没有监管职权，主要是促进经济发展。预付费有什么问题，是市场监管部门来进行监管和处罚”。
2026年5月修订的《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法》中备案门槛下调至20万元/来源 北京市商务局
随后，记者又联系了朝阳区市场监督管理局消费者权益保护科，对方表示，预付卡闭店问题由专项工作组负责。
记者：咱们这边有没有预付卡的管理？
消费者权益保护科：有啊，朝阳区预付费专项治理专项工作组。
记者：那咱们这个（专项治理）是还没开始吗？具体会做什么？
消费者权益保护科：开始了，开始好多年了。
记者：有什么效果吗？
权益保护科：没什么效果。
“问北京”记者又根据消费者权益保护科提供的联系方式，咨询了朝阳区预付费专项治理工作组，针对汤泉良子裸甜店出现的问题，工作人员介绍了他们已经开展的工作，“我们专班之前联合公安和商务局，对他进行过约谈。这个老板由于投资失败，现在没有钱来交房租继续运营，现在正在找第三方的公司，看能不能承接他们店的会员”。
汤泉良子（裸甜店）已关闭/记者 摄
这名工作人员表示，他们还上线了一套预警机制防范预付风险，“我们也做了一个预警系统，提前预防。通过系统里看这家店，比如欠租欠薪了，是不是比较危险，我们下一步也会提前介入”。
对于消费者关心的“预付费到底有没有被管住”这个问题，这名工作人员解释：“资金存管是商务局那边负责，监管是他们来监管，他们发现违法的线索，比如没有纳入资金监管，就把案件线索以函件的形式移给市场监管局，市场监管局负责立案查处。”
律师拆解品牌方责任
一年内，多家加盟店停业，“汤泉良子”系列商标持有方是否需要承担责任？记者就此咨询了北京嘉维律师事务所执行主任葛友山，他表示：“如果品牌方对实际经营者存在特许经营行为，那对加盟店是有监督责任的。加盟店在经营过程中出现损害消费者权益的情况，品牌方也应该承担相应的法律责任。”
特许经营行为在法律上如何认定呢？葛律师介绍：“这些店虽然是独立经营，但（要看是否）用一个logo、同一个品牌、同一个名称。品牌管理方还是需要尽到管理职责。如果没有尽到，从法律上还是要对加盟方实际经营者的经营行为承担法律责任。”
团购平台上的几家“汤泉良子”/来源 大众点评
一张又一张没花完的预付卡，跟着门店关闭一起“打水漂”。制度的框架立起来了，关键还在落地。备案、存管、监管、执法分属不同环节，一环扣着一环，却在“商家主动存管”的环节留下了缝隙——商家不做存管，一旦经营不善，风险最终还是会落到消费者身上。
遏制预付卡跑路事件，还需从源头发力，不让“主动存管”成为商家可有可无的自选动作，商务部门要切实担起预付卡备案和预付资金存管的主责，让备案门槛和存管比例真正成为商家的刚性约束——商家收取的预付款一旦触达门槛，资金就该被管住，而不是等门店关闭、消费者维权才想起补救。
同时，市场监管、公安等部门也要加强事后执法，让违规者付出应有代价。源头把住、事后管住，部门之间实实在在的协作与担当，预付卡管理条例才会护住每一位消费者的储值卡。相关话题，“问北京”将持续关注。
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